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Unterstützung bei der Vermarktung und dem Vertrieb unserer Produkte im In- und Ausland; vornehmlich im Bereich Industrie und Private Label Selbständige Betreuung von Bestandskunden in allen Fragen des täglichen Geschäfts Datenpflege der Kundendatenbanken; Durchführung aller Dokumentationen und Aktivitäten im Zuge von Artikellistungen im Lebensmitteleinzelhandel, Regelmäßige Abstimmung mit den Kunden zur Forecast-Planung und Kundenaufträgen, Abstimmung mit dem Werk zur Kapazitätsplanung und den notwendigen Produktionszyklen Eigenverantwortliche Auftragsannahme und Bearbeitung Exportaufträge inkl. Erstellung aller Export Dokumente Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen Aktive Ansprache der Kunden zur Bestandssicherung Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit Vertretung von Kollegen bei Abwesenheit am Standort in und innerhalb der Matrix Organisation Erstellung von Angeboten (Preisangebote, Lieferterminzusagen etc.) Nachverfolgung von Kundenanfragen und deren Bearbeitung innerhalb der Organisation Projektsteuerung von Neukundenprojekten entlang des Produktentstehungsprozesses Berichtswesen direkt an die Teamleitung Customer Service